ЕЛЕНА ЖУЛАЕВА
Информированное согласие

Информированное согласие позволяет разъяснить правила взаимодействия «клиент-терапевт» и помогает созданию благоприятных отношений для терапии. Также согласие позволяет чувствовать себя свободнее и без негативных эмоций (в случае пропусков встреч и т.п.), и регулирует личные границы каждого и процесса в целом. Информированное согласие основывается на принципе сотрудничества и обоюдного согласия.

Всё, что здесь написано, касается как консультаций, проводимых в очном, так и в онлайн формате.

Общая информация

В данном информированном согласии изложены основные принципы моей работы. Я прошу вас внимательно прочитать его, и, если какой-либо из пунктов вызывает у вас вопрос, мы можем обсудить его на ближайшей встрече. Ваша подпись или оплата сессии означает, что между нами имеется понимание и согласие со всеми пунктами.

Наши отношения («клиент-терапевт») являются исключительно профессиональными. Я ценю, уважаю ваше время, ваши границы и интересы, и ожидаю, что вы будете ценить и уважать мое время, границы и интересы.

Психологическое консультирование и психотерапия имеют преимущества и риски. Невозможно описать весь процесс в общих словах: во многом он зависит от личности клиента и личности терапевта, а также от проблем, над которыми ведется работа.

Цели и критерии успешности

1. Цели терапии/консультирования обсуждаются и устанавливаются совместно с клиентом на первой-второй консультации. Цели могут быть уточнены или доработаны в процессе терапии, но они не могут быть заменены на совершенно другие без обсуждения, в одностороннем порядке (клиентом или психологом).

2. Критерии успешности дополнительно обсуждаются на первых консультациях.

3. Чтобы психологическое консультирование был успешным, вам предлагается работать над тем, что мы обсуждаем, во время консультации и самостоятельно. А также, самостоятельно оплачивать серию психологических консультаций или разовые консультации. Деньги за консультации, это эквивалент ваших усилий по преодолению собственных трудностей. Деньги организуют вас и мотивируют на полноценную работу.

Сеттинг

1. Длительность каждой встречи равна 60 минут.

2. Консультации происходят с той частотой, которая обговаривается на первых встречах. У каждого свой темп изменений, и мы можем выработать ваш индивидуальный график консультаций. Продолжительность курса психотерапии зависит от запроса.

3. Чаще всего, по согласию с обеих сторон, консультации проходят в одно и то же время, один и тот же день недели. Это удобно для вас, и для меня. Это время считается вашим "фиксированным". Оно может быть изменено по обоюдному согласию. Если нет возможности с вашей стороны определить день и время под встречи, можно договариваться по каждой консультации отдельно.

4. Встреча начинается строго в заранее определенное время. Если вы пришли позже, время встречи с психологом сокращается на то количество минут, на которые вы опоздали. Если психолог опоздал, время встречи продлевается на то количество минут, на которые психолог опоздал.

5. Неявка и отмена (или перенос) консультации.

  • Неявка означает, что вы не явились в назначенное время и не предупредили; пропали без сообщения психологу и более чем две недели не выходите на связь.

  • Отмена или перенос означает, что консультация отменяется или переносится на другое время. Несвоевременная отмена (или перенос) – это отмена (или перенос консультации) менее, чем за 24 часа.

Консультация может быть отменена или перенесена не позднее, чем за сутки. То есть: если наша встреча с вами запланирована на 15:00 среды, не позднее 15:00 вторника, накануне, вы должны меня предупредить, что вы не сможете присутствовать. Если этого не произошло, то клиент оплачивает пропущенную встречу в размере 100% от стоимости (используется сумма предоплаты).

Пожалуйста, примите к сведению, что эти правила созданы для того, чтобы защитить моё время и стимулировать вашу мотивацию для продолжения курса психологического консультирования. Если вы задаётесь вопросом: "А почему это я должен платить за то, чего я не получил?", то подумайте о том, что в тот момент, когда вы договорились со мной о приёме, вы забронировали моё время и я не смогу вернуть время, если вы приняли решение не приходить на сессию. Также отмены и переносы встреч отбрасывают нас назад на пути к достижению вашего душевного благополучия. Перенос и отмены консультаций осложняют и откладывают процесс изменений.

Вы свободная и самостоятельная личность. Я приветствую эти качества у своих клиентов. Поэтому, если вы считаете, что ваши приоритеты на данном жизненном пути не изменения и работа по разрешению ваших затруднений, это ваше право.

Исключение распространяется на экстренные случаи, о которых вы не могли знать заранее. В таких случаях сообщите мне по телефону, и мы попробуем решить этот вопрос.

6. В случае вашей неявки без каких-либо объяснений, я постараюсь выяснить у вас, что произошло. Две неявки или несвоевременных отмены, в случае, если обсуждение причин ни к чему не привело, это повод прекратить наши отношения. В этом случае, я поступлю так, как будто бы у нас состоялась последняя завершающая встреча: напишу вам об итогах.

7. Если я сообщила вам о переносе или отмене консультации менее, чем за 24 часа, кроме экстренных случаев или заразного заболевания, следующая наша встреча будет стоить вам на 50% меньше. Если я не явилась в назначенное вам время - следующая встреча будет для вас бесплатна.

8. Стоимость консультаций остается фиксированной и не меняется в зависимости от времени консультации или дня недели. Исключения может составлять длительный процесс психологического консультирования (более 12 месяцев), при этом повышение стоимости не может превышать 20% в течении года. Когда вы входите в процесс психологического консультирования стоимость сессий фиксируется на один год, в случае если вы вышли из процесса и решили через 3-4 месяца вновь начать, стоимость уточняйте дополнительно.

9. Оплата принимается путем онлайн-оплаты через сервис PayMaster по специальной ссылке, сгенерированной и отправленной вам моим менеджером.

10. Если у вас возникли финансовые затруднения, но вы желали бы продолжить терапию — пожалуйста, обсудите это со мной. Вполне вероятно, мы сможем найти какие-то общие компромиссные точки, как отрегулировать оплату.

11. Иногда могут быть проблемы технического характера, что-то не работает или нет интернета, у вас или у меня. Я приложу все усилия, чтобы в таком случае заранее предупредить, перенести консультацию на другое время или продлить её. Но если вас постоянно не слышно или связь прерывается несколько раз за сессию на вашей стороне, я в таких условиях работать, к сожалению, не могу, поэтому эта сессия подлежит оплате, а следующую сессию мы назначим, когда у вас будет достаточно хорошее качество связи.

Взаимопонимание и коммуникация

1. Важно помнить, что всегда лучше сказать о том, что беспокоит, чем промолчать. Психотерапевтический процесс может вызывать много разных чувств, в том числе и неприятных. Все они являются важными для понимания процесса, поэтому если:

  • вам не нравится домашнее задание;

  • вы испытываете какие-либо чувства по отношению ко мне, к процессу в целом, к отдельным темам или упражнениям;

  • вам что-то не нравится в том, как мы работаем;

  • ваше эмоциональное состояние как-то изменилось за последнюю неделю —

пожалуйста, расскажите мне об этом на ближайшей встрече.

2. Вы вправе закончить терапию, как только сочтете нужным, без каких-либо дополнительных условий. Со своей стороны, я предлагаю посвятить несколько встреч завершению процесса психотерапии и подведению итогов, это поможет сделать процесс завершения психотерапии более мягким и безопасным для вас.

3. Если вы получаете консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), необходимо проинформировать меня об этом.

4. Я обычно отвечаю на электронные письма и сообщения, отправленные мне клиентом между сессиями. Но могу не отвечать или перенести это обсуждение на ближайшую сессию.

Конфиденциальность и приватность

1. Все, что вы мне расскажете, остается сугубо конфиденциальным. Исключения: случаи, если вы можете нанести вред себе или другим людям.

2. Консультирование по скайпу, переписка по электронной почте или в мессенджерах может нарушить вашу конфиденциальность, то есть какие-то сведения о вас могут узнать другие люди. Принимайте это во внимание, пожалуйста, и позаботьтесь, чтобы с вашей стороны у посторонних не было доступа ни к вашим записям, ни к вашей переписке со мной, и никто не может услышать, о чем мы говорим.

3. Со своей стороны, я тоже прилагаю все усилия, чтобы обеспечить конфиденциальность. Мы работаем онлайн в относительно безопасных приложениях Zoom и Skype, записи и файлы, связанные с вашим случаем, хранятся в относительно безопасных приложениях, в зашифрованном виде, с паролем или двухфакторной аутентификацией.

4. Я не оказываю вам никаких иных услуг кроме психологических, не получаю от вас никаких услуг, не вступаю в намеренное общение с вами вне психотерапии, не вступаю в сексуальные или романтические отношения с вами в период терапии и на протяжении минимум пяти лет после ее окончания.

5. О соцсетях. Я не принимаю запросы на "дружбу" от клиентов в соцсетях, чтобы защитить конфиденциальность клиентов. Если вы хотите поставить лайк или подписаться на мою профессиональную страницу, пожалуйста, делайте это на своё усмотрение.

Пожалуйста, имейте в виду, что любые социальные сети, которые вы используете, могут попытаться соединить вас со мной или с моими клиентами посредством функции «Вы можете их знать» и т.п., и я на это повлиять не могу.

Если я есть у вас в списке контактов, если у вас включена геолокация, если вы дали доступ соцсетям к вашим контактам и почте, то ваша конфиденциальность может быть под вопросом. Если вы хотите свести к минимуму риск того, что кто-то узнает о вашем обращении к психологу, измените настройки приватности в ваших соцсетях.

6. Я могу использовать описание вашего случая в научных статьях, которые я могу готовить к публикации в соответствующей профессиональной литературе, без указания вашего имени и прочих идентифицирующих вас подробностей.

7. Я могу использовать описание вашего случая при супервизии или интервизии, без указания вашего имени и прочих подробностей.


Прочее

1. Я не работаю со случаями злоупотребления наркотическими веществами или алкоголем, а также с несовершеннолетними. Я не работаю со случаями серьезных психиатрических заболеваний.

2. Я могу отказаться работать с каким-либо клиентом по любым причинам. В большинстве случаев я сообщу вам причину, но могу и не сообщить. Я порекомендую вам, к какому специалисту вы сможете обратиться.

3. Я не врач, и я не выписываю лекарств и медикаментов. При необходимости, я порекомендую вам специалиста, к которому вы сможете обратиться за медикаментозным лечением.
Елена Жулаева
Made on
Tilda